Informații juridice
Politica de confidențialitate
Explicăm pe înțelesul tuturor ce date poate primi LAB by LUNÉVA la cumpărare, consultație, curs sau contact cu asistența și cum îți poți exercita drepturile.
Actualizat: 20 mai 2026Comenzi, livrare, plată, asistență, securitate și obligații legale.
Perioada depinde de tipul datelor, de contract, de cerințele contabile și de solicitarea ta.
Запит на доступ, зміну або видалення даних можна надіслати на lunevaworldteam@gmail.com.
Date
Ce date pot fi prelucrate
Volumul datelor depinde de ce faci pe site: plasezi o comandă, treci prin alegerea nuanței, te programezi la consultație, scrii la asistență sau accepți cookie-urile.
- Date de contact: nume, telefon, e-mail, țară, oraș, adresa de livrare sau agenția curierului.
- Date de comandă: produse, cantitate, preț, monedă, statusul plății, modul de livrare, istoricul solicitărilor.
- Date tehnice: alegerea privind cookie-urile, date de bază despre browser, evenimente de securitate, paginile necesare funcționării coșului și a comenzii.
- Date de consultație: descrierea problemei părului, rezultatul dorit, fotografii sau notițe — doar dacă le trimiți tu.
De ce
La ce folosesc aceste date
Datele nu sunt folosite pentru analize decorative, ci pentru situații concrete: încasarea plății, livrarea coletului, răspunsul la solicitări, păstrarea coșului, îndeplinirea obligațiilor de garanție sau contabile.
Plasarea comenzii, confirmarea plății, pregătirea coletului, livrarea și serviciul după cumpărare.
Răspunsuri despre produse, statusuri, retururi, consultații și materiale de curs.
Protecție împotriva erorilor tehnice, abuzurilor, plăților duble și scenariilor greșite de comandă.
E-mailul și cookie-urile publicitare sunt folosite doar acolo unde există acord sau alt temei legal.
Drepturi
Drepturile tale
Poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor sau retragerea acordului. Pentru identificarea cererii poate fi nevoie de e-mailul ori telefonul asociat comenzii.
- Accesul la datele legate de cont, comandă sau solicitare.
- Rectificarea datelor de contact sau de adresă inexacte.
- Ștergerea datelor, dacă nu există un temei legal pentru păstrarea lor.
- Retragerea acordului pentru cookie-uri sau marketing, fără efect asupra acțiunilor deja efectuate.
Contact
Unde scrii în chestiuni de confidențialitate
Cererile privind datele personale se trimit la asistență. În mesaj indică e-mailul sau telefonul asociat comenzii și descrie pe scurt ce anume soliciți.