Юридична інформація

Умови використання

Базові умови користування сайтом, оформлення замовлень, оплати, доставки, консультацій та навчальних матеріалів.

Оновлено: 20 травня 2026

Правила сайту

Сайт використовується для перегляду продуктів, навчання, консультацій і покупки.

Замовлення через checkout

Ціна, валюта, доставка та оплата підтверджуються до фінального кроку.

Контент належить бренду

Тексти, фото, дизайн і навчальні матеріали не можна копіювати без дозволу.

Сайт

Користування сайтом

Користувач може переглядати сторінки, проходити підбір, додавати товари в кошик, оформлювати замовлення, записуватися на консультації та читати навчальні матеріали.

Не можна використовувати сайт для шахрайства, спаму, автоматичного збору даних або втручання в роботу сервісу.
Дані, які користувач передає в checkout або форму, мають бути актуальними та коректними.
Сайт може змінювати контент, ціни, наявність товарів і функціональність без окремого попередження.

Замовлення

Оформлення замовлення

Замовлення вважається переданим в обробку після заповнення checkout і підтвердження оплати або доступного способу оплати. Якщо дані некоректні, підтримка може уточнити їх перед відправкою.

Ціни

Ціна показується в обраній валюті та може змінюватися до підтвердження замовлення.

Наявність

Товар може бути недоступним у момент комплектації; у такому разі підтримка зв'язується з клієнтом.

Доставка

Умови доставки описані на окремій сторінці та залежать від країни, адреси й перевізника.

Повернення

Питання обміну та повернення описані окремо, з урахуванням обмежень для косметики.

Контент

Консультації, навчання та матеріали

Матеріали на сайті мають інформаційний характер. Консультації допомагають підібрати догляд, але не замінюють медичні, дерматологічні або інші професійні висновки поза сферою hair care.

Навчальні матеріали призначені для особистого або професійного використання в межах погодженого доступу.
Фото, тексти, схеми, PDF і дизайн не можна копіювати, продавати або публікувати без дозволу.
Результат догляду залежить від стану волосся, історії фарбування, техніки нанесення та регулярності використання.

Відповідальність

Обмеження відповідальності

LAB by LUNÉVA не відповідає за помилки, спричинені неправильними даними доставки, порушенням інструкції використання продукту або діями сторонніх сервісів поза контролем бренду.

Потрібен legal review

Цей дизайн-текст є робочою структурою. Фінальну юридичну редакцію варто затвердити окремо для кожної країни продажу.

Контакти

Питання щодо умов

Якщо потрібно уточнити правила сайту, замовлення, оплату, доставку або доступ до навчальних матеріалів, напишіть у підтримку.

Контакти Доставка та оплата Обмін і повернення