Asistență
Contact
O singură pagină calmă pentru toate solicitările: comenzi, livrare, retururi, consultații, cursuri, parteneriate și chestiuni juridice.
Actualizat: 20 mai 2026lunevaworldteam@gmail.com pentru comenzi, retururi și chestiuni juridice.
Viber și Telegram pot fi adăugate ca și canale rapide de asistență.
Solicitări separate pentru lecții, consultații și materiale pentru stiliști.
Canale
Cum ne contactezi
Alege canalul care îți convine: răspundem despre comenzi, livrare, retururi, consultații, cursuri și parteneriate.
lunevaworldteam@gmail.com
Întrebări despre plată, livrare, status, retur sau conținutul coletului.
Alegerea îngrijirii, a nuanței, hair goals și ritualul de acasă.
Cursuri, stiliști, saloane, media și colaborări de brand.
Subiecte
Ce să scrii în mesaj
Ca asistența să te ajute mai repede, adaugă din start subiectul, numărul comenzii, contactul și o descriere scurtă a situației.
- Pentru comandă: numărul comenzii, e-mail sau telefon, țara de livrare.
- Pentru retur: motivul, fotografii ale produsului sau ambalajului dacă există deteriorări.
- Pentru consultație: starea părului, istoricul vopsirilor, rezultatul dorit.
- Pentru chestiuni juridice: denumirea firmei, subiectul solicitării și contactul persoanei responsabile.
Formular
Formular de contact
Lasă un mesaj, iar echipa LAB by LUNÉVA îți răspunde pe canalul care îți convine.
Juridic
Date juridice
Datele vânzătorului cu care închei contractul de vânzare-cumpărare. Se editează în panou: „Setări → Datele firmei LUNEVA”.