Підтримка
Контакти
Одна спокійна сторінка для всіх звернень: замовлення, доставка, повернення, консультації, навчання, партнерства та юридичні питання.
Оновлено: 20 травня 2026lunevaworldteam@gmail.com для замовлень, повернень і юридичних питань.
Viber і Telegram можна підключити як швидкі канали підтримки.
Окремі звернення щодо уроків, консультацій і матеріалів для майстрів.
Канали
Як зв'язатися
Обери зручний канал: ми відповідаємо щодо замовлень, доставки, повернень, консультацій, навчання та партнерських питань.
lunevaworldteam@gmail.com
Питання щодо оплати, доставки, статусу, повернення або комплектації.
Підбір догляду, відтінку, hair goals і домашній ритуал.
Навчання, майстри, салони, медіа та бренд-колаборації.
Теми
Що вказати у зверненні
Щоб підтримка швидше допомогла, краще одразу додати тему, номер замовлення, контакт і короткий опис ситуації.
- Для замовлення: номер замовлення, email або телефон, країна доставки.
- Для повернення: причина, фото товару або упаковки, якщо є пошкодження.
- Для консультації: стан волосся, історія фарбування, бажаний результат.
- Для юридичних питань: назва компанії, тема запиту та контакт відповідальної особи.
Форма
Форма звернення
Залиш повідомлення, і команда LAB by LUNÉVA повернеться з відповіддю у зручному каналі.
Юридично
Юридичні дані
Дані продавця, з яким ви укладаєте договір купівлі-продажу. Редагуються в адмінці: «Налаштування → Реквізити LUNEVA».